Uygulama desteği
Yaşadığın sorunu ve hangi ekranda karşılaştığını yaz. Cihaz modelini, iOS veya iPadOS sürümünü ve uygulama sürümünü eklemen yardımcı olur.
Destek e-postası gönder buko74@icloud.comParolanı, kart bilgilerini veya sağlık bilgilerini gönderme. Ekran görüntüsü eklersen kişisel bilgilerini önce gizle.
Sık sorulan sorular
Satın aldığım içerik kilitli görünüyor.
Satın alımı yaptığın Apple Hesabı ile App Store'a giriş yaptığından emin ol. ÜTE Bilir'de Ayarlar → “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullan. İşlem için internet bağlantısı gerekir. Sorun sürerse destek adresine yaz.
Tam Erişim bir abonelik mi?
Hayır. Tam Erişim ve ayrı modüller tek seferlik uygulama içi satın alımlardır. Tam Erişim, yedi modülün tamamını reklamsız açar. Ödeme ve faturalandırmayı Apple gerçekleştirir.
İlerlemem nerede saklanır?
Test sonuçların ve sınav geçmişin cihazında saklanır. Hesap veya bulut eşitleme özelliği yoktur. Ayarlar'dan ilerlemeni sıfırlayabilirsin. Uygulamayı silmen ilerleme verilerini de silebilir; satın alımlarını geri yükleyebilirsin.
Ödüllü video neden açılmıyor?
İnternet bağlantını ve günlük video hakkını kontrol et. Reklam sağlayıcısında uygun video yoksa bir süre sonra tekrar dene. Ödül, videonun tamamlanması reklam sağlayıcısı tarafından doğrulandığında verilir. Tam Erişim için video izlemek gerekmez.
Reklam izinlerini nasıl yönetirim?
Bölgenizde gerekli olduğunda uygulamanın Ayarlar ekranında “Reklam izin ayarları” görünür. Bu seçenekten Google izin tercihlerini yönetebilirsin. Veri kullanımı hakkında ayrıntılar için gizlilik politikasını incele.
Bir soruda hata olduğunu düşünüyorum.
Sorunun metnini veya kişisel bilgi içermeyen ekran görüntüsünü destek adresine iletebilirsin. Modül adını ve hatalı olduğunu düşündüğün bölümü ekle.
Ödeme iadesi için nereye başvurabilirim?
Apple üzerinden yapılan ödemeler için Apple'ın sorun bildirme sayfasından iade talebi oluşturabilirsin. Talepleri Apple değerlendirir.
ÜTE Bilir, Ürün Tanıtım Temsilcisi yeterlilik sınavına hazırlık için bağımsız bir eğitim uygulamasıdır. Sorular özgündür; resmî sınav soruları değildir. Uygulama herhangi bir kamu kurumu veya üniversiteyle bağlantılı değildir. Tıbbi tanı veya tedavi önerisi sunmaz.